Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Arkopharma.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine, et dans leur emballage initial.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi transporteur pour consulter l'acheminement en temps réel.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Arkopharma, nous privilégions des ateliers certifiés respectant des normes éthiques et environnementales strictes, principalement situés en Europe et en circuit court.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement transmise à notre centre logistique. Contactez notre service client dans l'heure qui suit pour toute demande de modification urgente.